Ofte Stillede Spørgsmål

Jeg har fortrudt mit køb! hvad gør jeg?

Når du har fortaget et køb hos os, har du 14 dages returret, som gælder fra leveringsdatoen.

Har du fortrudt dit køb, skal din bestilling sendes retur til  os inden 14 dage fra levering.

Hvis du vil gøre din returret gældende, skal du være opmærksom på at pakken skal være ubeskadiget, varen må ikke have været taget i brug, samt alle dele modtaget i pakken skal være pakket ind som modtaget.

I tilfælde af at uret har været taget i brug, emballagen er beskadiget, dele til varen mangler, vil dette betyde at returretten bortfalder. 

Vi gør desuden opmærksom på at uret naturligvis gerne på prøves i lighed som man ville have mulighed for i en fysisk butik. 

For yderligere information henvises til vores handelsbetingelser.

Hvis du vil returnere din vare, kan du følge linket for retur.

 

Hvad koster fragten?

Der er fri fragt ved køb af varer over 999 kr. Bestiller man for under dette beløb, så er fragtprisen 49 kr

Jeg har endnu ikke modtaget min pakke

Der går normalt 1-3 hverdage fra du har bestilt og til du modtager pakken. Du kan til enhver tid følge pakken med dit track&trace nummer (Sendes med GLS).

Der er noget galt med min smartwatch - hvad gør jeg?

Hvis du oplever fejl med din vare, så skal du kontakte kundeservice. Vi sidder klar til at hjælpe dig med at løse problemet!

Er det sikkert at handle hos mySmartwatch.dk?

Ja! Du kan trygt handle hos mySmartwatch.dk. Vi er en dansk webshop med et højt serviceniveau – og et krypteret betalingsmodul som gør at du nemt og sikkert kan købe din næste smartwatch!